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    <title>Resultados para "Lealtad del cliente."</title>
    <description>Mostrando 1 - 18 Resultados de 18</description>
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    <item>
      <title>CRM : las cinco pirámides del marketing relaciona : cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse</title>
      <pubDate>Sat, 01 Jan 2005 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Chiesa de Negri, Cosimo</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2005</dc:date>
      <dc:creator>Chiesa de Negri, Cosimo</dc:creator>
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    </item>
    <item>
      <title>CRM: Las cinco pirámides del marketing relacional : cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2009 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Chiesa De Negri, Cosimo</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2009</dc:date>
      <dc:creator>Chiesa De Negri, Cosimo</dc:creator>
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    </item>
    <item>
      <title>La calidad percibida y el compromiso del cliente como factores influyentes en la lealtad de los usuarios de gimnasios</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2026 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Pérez Fernández, Luis Yoel</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2026</dc:date>
      <dc:creator>Pérez Fernández, Luis Yoel</dc:creator>
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      <title>El impacto de la fidelización en la decisión de compra de la empresa DoReMi Music EIRL, Juliaca 2024</title>
      <pubDate>Wed, 01 Jan 2025 20:26:34 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840%2F10324</link>
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      <author>Flores Torres, Inés Haydee</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2025</dc:date>
      <dc:creator>Flores Torres, Inés Haydee</dc:creator>
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      <title>Calidad de servicio y lealtad de compra del consumidor en el supermercado Mía Market S.R.L. de la ciudad de Juliaca, 2019</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2019 20:26:34 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840%2F2834</link>
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      <author>Vásquez Acero, Wendy Diana</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2019</dc:date>
      <dc:creator>Vásquez Acero, Wendy Diana</dc:creator>
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      <title>El Branding y el Posicionamiento de la marca KALE en el centro comercial Manuel Alonso, Huancayo 2019</title>
      <pubDate>Wed, 01 Jan 2020 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Quiñonez Celestino, Josue Caleb</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2020</dc:date>
      <dc:creator>Quiñonez Celestino, Josue Caleb</dc:creator>
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    <item>
      <title>Marketing relacional y lealtad de los clientes de smartphone Samsung, Lima, 2021</title>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 2021 20:26:34 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840%2F4809</link>
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      <author>Pazo Sánchez, Andrea Lízbeth</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2021</dc:date>
      <dc:creator>Pazo Sánchez, Andrea Lízbeth</dc:creator>
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      <title>Marketing relacional y lealtad del cliente de un operador móvil en Barranco, Lima, 2021</title>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 2021 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Bueno Cerquin, Ana Luz</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2021</dc:date>
      <dc:creator>Bueno Cerquin, Ana Luz</dc:creator>
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    <item>
      <title>Imagen institucional y lealtad de los clientes del Colegio Gran Sabio Albert Einstein - Arequipa 2018</title>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 2021 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Pampa Zamata, Alex Ronald</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2021</dc:date>
      <dc:creator>Pampa Zamata, Alex Ronald</dc:creator>
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      <title>Calidad del servicio, satisfacción y lealtad en los clientes de 11 hospedajes de Cusco y Arequipa, 2022</title>
      <pubDate>Sun, 01 Jan 2023 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Taco Medina, Ruvaly</author>
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      <dc:date>2023</dc:date>
      <dc:creator>Taco Medina, Ruvaly</dc:creator>
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      <title>Marketing relacional y lealtad del cliente en cineplanet y cinemark, Lima</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2024 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Alva Guarniz, Cristhian David</author>
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      <dc:date>2024</dc:date>
      <dc:creator>Alva Guarniz, Cristhian David</dc:creator>
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      <title>Calidad de servicio, satisfacción y lealtad del cliente en una empresa de motos E.I.R.L. Juliaca - 2023</title>
      <pubDate>Sun, 01 Jan 2023 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Inofuente Soncco, Denis Reymer</author>
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      <dc:date>2023</dc:date>
      <dc:creator>Inofuente Soncco, Denis Reymer</dc:creator>
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      <title>Calidad de servicio y lealtad de los estudiantes de administración en universidades peruanas, 2021</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2024 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Orosco Florian, Antonio Giampierre</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2024</dc:date>
      <dc:creator>Orosco Florian, Antonio Giampierre</dc:creator>
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      <title>Calidad de servicio y lealtad de cliente de una empresa proveedora de papa, en la ciudad de Moquegua, año 2023</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2024 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Catacora Velasquez, Wilder Vladimir</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2024</dc:date>
      <dc:creator>Catacora Velasquez, Wilder Vladimir</dc:creator>
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    <item>
      <title>Factores del marketing relacional y su influencia en la lealtad del cliente en una entidad bancaria peruana</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2024 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Fiestas Fiestas, Celeste Lucero</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2024</dc:date>
      <dc:creator>Fiestas Fiestas, Celeste Lucero</dc:creator>
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      <title>El futuro de la responsabilidad social corporativa: Examinando el rol de la imagen corporativa, satisfacción y lealtad del cliente desde la perspectiva de los peruanos</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2024 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Cruz Quispe, Gimena Ester</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2024</dc:date>
      <dc:creator>Cruz Quispe, Gimena Ester</dc:creator>
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    <item>
      <title>Efecto de la calidad de servicio en la satisfacción y lealtad de los clientes en una empresa ferretera del nororiente peruano</title>
      <pubDate>Wed, 01 Jan 2025 20:26:34 -0500</pubDate>
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      <author>Chujandama Bendezú, Renzo Joel</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2025</dc:date>
      <dc:creator>Chujandama Bendezú, Renzo Joel</dc:creator>
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    <item>
      <title>Fidelización del cliente en empresa Courier; el papel del marketing relacional y la satisfacción del cliente, región Puno</title>
      <pubDate>Wed, 01 Jan 2025 20:26:34 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840%2F9699</link>
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      <author>Lima Huamani, Federico</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2025</dc:date>
      <dc:creator>Lima Huamani, Federico</dc:creator>
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