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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa por Zeithaml, Valarie A.

Tabla de Contenidos: “…El cliente y su comportamiento en los servicios -- El cliente y sus expectativas del servicio -- El cliente y sus percepciones del servicio -- Comprender las expectativas y las percepciones del cliente a través de la investigación de mercado -- Construcción de relaciones con el cliente -- Recuperación del servicio -- Desarrollo y diseño del servicio -- Estándares de servicio definidos por el cliente -- Evidencia física y ambiente del servicio -- Papel de los empleados en la entrega del servicio -- Papel del cliente en la entrega del servicio -- Entrega del servicio a través de intermediarios y canales electrónicos -- Administración de la demanda y control de la capacidad -- Comunicación integral en el marketing de servicios -- Fijación de precios en los servicios -- El efecto económico y financiero del servicio -- El modelo integral de las brechas sobre calidad en el servicio.…”

Al encuentro del Nuevo Testamento : un panorama histórico y teológico por Elwell, Walter A.

Teaching about war and war prevention por Nesbitt, William A.

En el país de los Incas por Stahl, Fernando A.

Tabla de Contenidos: “…Introducción -- Sobre el techo del mundo -- Ruinas y tradiciones incaicas -- Un pueblo primitivo -- Una excursión minera y misionera -- Exigencias de los comienzos misioneros -- Una raza oprimida -- Una transformación -- A guisa de estímulo -- Un "cristianismo" que no es cristiano -- Ayuda de lo alto -- En exploración -- Pruebas de aprecio -- La piedra partida -- Un libramiento maravilloso -- Enemigos desarmados -- Los quichuas claman por ayuda -- En frecuentes peligros -- Primeros ensayos entre los chunchos -- Los colaboradores del pastor Stahl -- Progresos recientes.…”

Un ángel sobre la carpa por Delafield, D. A.

Tabla de Contenidos: “…-- El hombre que se ahorcó -- Cartas a sus hijos -- Un perro manso -- Una oradora de éxito -- Navegando hacia oregon -- A mitad de camino -- El hombre que tenía un pasado -- El incrédulo -- Un ángel sobre su carpa -- Hay que salvar la granja de McCann -- Granizo y caballos -- Salvada por una jarra -- Vislumbres de su personalidad -- Una paloma sobre su cabeza -- La historia del bosquimano.…”

Almacenamiento en atmósferas controladas de frutas y hortalizas por Thompson, A. Keith

Procesado de cítricos por Kimball, Dan A.

Tabla de Contenidos: “…Descripción de los cítricos -- Dirección de empresas de elaboración de cítricos -- Métodos, equipos e ingeniería del procesado -- Control de calidad -- Análisis del grado Brix y del contenido de sólidos solubles, ácidos, aceites y pulpa -- Análisis de otras características de los zumos de cítricos -- Análisis de la microbiología de los cítricos -- Análisis de alteraciones de la calidad debidas a efectos del procesado -- Análisis para la detección de adulteraciones -- Subproductos de cítricos -- Investigación y desarrollo: el futuro del procesado de cítricos.…”

The leader's change handbook : an essential guide to setting direction and taking action por Conger, Jay A.

Diccionario enciclopédico de nutrición y alimentos por Ediciones Bellaterra, S. A.

Tabla de Contenidos: “…Diccionario enciclopédico de nutrición y alimentos (A-Z)…”

The second reformation: reshaping the church for the twenty-first century por Beckham, William A.

Tabla de Contenidos: “…Why a second reformation?. Foundations for a second reformation. …”

El origen del hombre : un enfoque bíblico y científico por Zandrino, Miguel A.

La Curación de los Recuerdos por Seamands, D.A

Curación para los Traumas Emocionales por Seamands, David A.

Mi viaje por países bíblicos por Hale, Sara A.

Geografía bíblica de palestina por Pistonesi, José A.

Himnos Famosos por Rodriguez Garcia, A. S.

The spirit of prophecy : in the advent movement por Spicer, William A.

Tabla de Contenidos: “…Spiritual gifts to the church -- The rise of the advent movement -- Two distinguihing features of the advent movement -- The coming of the gift in the church -- The place of the gift in the ordinary -- For the spiritual up building of the church -- In building up an organized movement -- Development of the publishing work -- Building up a sistem of chritian education -- Health and temperance and medical missionary activity -- A world program -- Removals of our Headquarters -- Forewarnings of a great crisis -- illustrative incidents -- Still building up.…”

La moral cristiana, hoy por Robinson, John A.T

Planeación estratégica : lo que todo director debe saber por Steiner, George A.

Nutricion en el ciclo de vida por Beal, Virginia A.

Tabla de Contenidos: “…Nutrición: crecimiento y composición --Métodos para el estudio de la nutrición --Crecimiento celular y tisular, maduración y envejecimiento --Aumento secular de la estatura --Cambios en tejidos corporales con la edad --Medición de la composición corporal --Evaluación del estado nutricional --Desarrollo de deficiencias nutricionales --Deficiencia bioquímica de hierro y anemia --Obesidad --Embarazo --Etapas de la gestación --La placenta --Crecimiento fetal en los últimos trimestres --Peso al nacimiento --bajo peso al nacimiento --Necesidades de nutrientes y raciones dietéticas --Lactancia --desarrollo y funcionamiento de las glándulas mamarias --Composición de nutrientes del calostro y de la leche madura --Requerimientos maternos de nutrientes y dieta durante la lactancia --Desarrollo fisiológico en relación a la nutrición --interacciones bio-psico-sociales --Satisfacción de las demandas de nutrientes --La edad preescolar(uno a seis años) --Crecimiento físico --desarrollo fisiológico en relación a la nutrición --Necesidades de nutrientes y raciones dietéticas recomendadas --Los adultos y los ancianos --El proceso de envejecimiento --Tabla de percentiles para peso y estatura por sexo del nchs --Tabla de evaluación analítica de laboratorio.…”