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Calidad de servicio y su efecto en la satisfacción y lealtad de los clientes. por Rodríguez Armijos, Dany Yacely, Arista Huamán, Ana María, Cruz Tarrillo, Jose Joel

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Marketing interno como factor de la cultura de innovación en las pequeñas y medianas empresas. por Gomez Saldaña, Dallane Antonela, Correa Cubas, María de los Ángeles, Cruz Tarrillo, Jose Joel, Diaz Saavedra, Robin Alexander

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Compromiso organizacional en el profesorado universitario: mapeo bibliométrico y revisión temática complementaria por Martínez-Blanco, Yorguin Eduardo, Turpo Chaparro, Josue Edison

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Study of the links between organizational culture and quality of educational services in the institutional image of a private confessional university por Turpo Chaparro, Josué, Jaimes, Donald

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Reasons that influence the choice of an University in secondary students of the Region San Martin por Tarrillo, José

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Motivar, transmitir, transformar: una revisión de las competencias necesarias para el oficio de enseñar - Motivate, transmit, transform: a review of the skills required for the off... por Krumm, Sonia

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The Christian Teacher in a Secular Society— The Challenge of Becoming, Being, and Living por Taylor V., John Wesley

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Improving the relationship between the University and the community: The case of the University of Montemorelos por Gregorutti, Gustavo, Charles-Marcel, Zeno

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Autoeficacia académica y bienestar psicológico como predictores del cansancio emocional académico en universitarios del departamento de San Martín por Mauricio Meca, Elva Yudith, Cárdenas Ruíz, Julio César, Castro Rojas, Sofia Antonia

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