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Assessing the contribution of corporate social responsibility to the dynamics of sustainable markets: the role of corporate image, satisfaction, and customer loyalty por Cruz, Gimena, Fernández, Yover, Villar Guevara, Miluska Maria del Carmen, Perez-Salluca, Mireya, Fernandez Mallma, Israel Joselito

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Changes in the Digital World: An Explanatory Analysis of the Key Factors Linked to Virtual Interactivity por Villar Guevara, Miluska Maria del Carmen, García-Salirrosas, Elizabeth Emperatriz, Gómez-Bayona, Ledy, Villar, David, Pari-Apaza, Magaly, Fernandez Mallma, Israel Joselito

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Impacto del Marketing relacional y fidelización en clientes de una empresa Distribuidora peruana por Castre-López, Liz Janeth, Bardales-Bardales, Marvi Roland, Diaz Saavedra, Robin Alexander

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Calidad de servicio y fidelización del cliente: un estudio de correlación por Salomón Axel Vásquez Campos, Claver Israel Campos Llempén, Madeleine Campos Ramírez, Humberto Rubén Huanca Callasaca

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Análisis de la calidad de servicio al cliente en las organizaciones educativas por Esther Hernández Suarez, Tania Trinidad Toribio

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Relationship marketing and customer loyalty at Cineplanet and Cinemark, Lima por Cristhian Alva Guarniz, Emili Flores Ramos, Jhosselyn Raymundo

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Relationship Marketing and customer loyalty in the company Saga Falabella S.A. Cusco por Silvia Aydee Huittoccollo Huirse, Julio Cesar Abarca Panique

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Customer satisfaction and parent loyalty in an educational institution por Rafael Romero-Carazas, Isaí Chanducas Zarate, Iván Apaza Romero, Amarelys Román-Mireles

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