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Calidad de servicio y su efecto en la satisfacción y lealtad de los clientes. por Rodríguez Armijos, Dany Yacely, Arista Huamán, Ana María, Cruz Tarrillo, Jose Joel

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Marketing interno como factor de la cultura de innovación en las pequeñas y medianas empresas. por Gomez Saldaña, Dallane Antonela, Correa Cubas, María de los Ángeles, Cruz Tarrillo, Jose Joel, Diaz Saavedra, Robin Alexander

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Improving the relationship between the University and the community: The case of the University of Montemorelos por Gregorutti, Gustavo, Charles-Marcel, Zeno

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