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  1. 1

    Cómo crear marcas que funcionen por Sterman, Alejo

    Publicado 2013.

    Libro
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  2. 2

    Satisfacción en la atención del servicio de alimentación a pacientes hospitalizados de una Clínica Privada del Sur del Perú por Pomacaja Espinoza, Harold

    Publicado 2026
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    Tesis de pregrado
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  3. 3

    Factores Sociodemográficos Relacionados a la Calidad de Atención y Satisfacción del Usuario en el Servicio de Emergencia de la Clínica Good Hope, Lima, 2016 por Rojas Regalado, Norma Magaly

    Publicado 2016
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    Tesis de maestría
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  4. 4

    Calidad de servicio, satisfacción y lealtad, en los estudiantes de la Universidad Peruana Unión,2016 por De La Cruz Vargas, Alexander David

    Publicado 2017
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    Tesis doctoral
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  5. 5

    Percepción de la Calidad de Servicio en Restaurantes Vegetarianos de Juliaca, 2017 por Rodríguez Sucapuca, Flor de María

    Publicado 2018
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    Tesis de pregrado
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  6. 6

    El saldo a favor del exportador y su incidencia en el análisis de la situación financiera de las empresas del sector hotelero y operadores turísticos en los departamentos de Cusco,... por Depaz Durand, Cinthya Dennisse, Vilcatoma Ollais, George Roger

    Publicado 2018
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    Tesis de pregrado
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  7. 7

    Propuesta de mejora de la calidad de servicio, según el modelo Servqual, en la Empresa Intellitech Systems S.A.C. El distrito de Santa Anita, Lima, 2018 por Crisóstomo Calderón, Rocío Janet

    Publicado 2018
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    Tesis de pregrado
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  8. 8

    La calidad de los servicios educativos y la satisfacción del estudiante extranjero de la Universidad Peruana Unión, Lima, 2017 por Ferreira, Analia Regina

    Publicado 2018
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    Tesis de maestría
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  9. 9

    Expectativa y percepción de la calidad del servicio de los clientes en la pista de patinaje de hielo ecológico “Eco Ice” de la ciudad de Juliaca, 2018 por Roque Apaza, Brenda Karolain

    Publicado 2018
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    Tesis de pregrado
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  10. 10

    Efectividad del programa “Trabajando feliz en la universidad” sobre el estrés laboral y factores de riesgo psicosocial en los trabajadores del área de servicios de una universidad... por Mamani Incacutipa, Nery Marisol, Ramos Choque, Rosa Lusmila

    Publicado 2015
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    Tesis de pregrado
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  11. 11

    La calidad del servicio y la satisfacción en los estudiantes del Programa de Educación Superior a Distancia (PROESAD) de la Universidad Peruana Unión sede Lima, gestión 2015 II por Quispe Esquivel, Luz Mercedes

    Publicado 2019
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    Tesis de pregrado
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  12. 12

    Percepción de calidad de servicio y satisfacción del cliente, en la empresa embotelladora de bebidas gasificadas Corporación Lindley S.A-Lima, 2017 por Taboada Garro, Carlos Fernando, Tasayco Muñoz, Evert Elmo

    Publicado 2018
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    Tesis de pregrado
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  13. 13

    Calidad de servicio y Fidelización de los clientes de la empresa Swift Trasportes cargo y Logística Integral, 2019 por Del Aguila Vargas, Wildoro Frances

    Publicado 2019
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    Tesis de pregrado
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  14. 14

    Calidad de servicio del personal administrativo y satisfacción de los estudiantes de la Universidad Nacional de Juliaca por Valdéz Mamani, Janeth Angelica, Estofanero Chambi, Agustin

    Publicado 2019
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    Tesis de pregrado
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  15. 15

    Calidad de servicio en entidades públicas por Cusi Borda, Yuliana, Quispe Quispe, Silvia

    Publicado 2019
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    Tesis de pregrado
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  16. 16

    Relación calidad de servicio y la Satisfacción del cliente del Hostal Ameron Provincia de San Román 2019 por Oviedo Coila, Primitivo

    Publicado 2019
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    Tesis de pregrado
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  17. 17

    La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes en la empresa de Servicios Turísticos Caravana Tropical S.A.C., periodo 2018 por Trigoso Arevalo, Joseph Hassan, Saavedra Paredes, Carlos Junior

    Publicado 2019
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    Tesis de pregrado
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  18. 18

    Calidad de servicio y fidelización en los estudiantes del programa online del Centro de Idiomas de la Universidad Peruana Unión de la ciudad de Lima, 2019 por López Venancio, Lizbeth

    Publicado 2020
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    Tesis de maestría
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  19. 19

    Implementación de ITIL versión 3 en las organizaciones: Razones del éxito y fracaso por Sánchez Casanova, Fiorella Stefhanie

    Publicado 2020
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    Tesis de pregrado
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  20. 20

    Marketing mix y su relación en la fidelización del cliente de la empresa hostal Víctor Manuel Tarapoto, 2020 por Mendoza Ramos, Yéssica Patty, Torres Paredes, Joel

    Publicado 2020
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