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  1. 1

    Los 100 errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones por Reinares, Pedro

    Publicado 2005.

    Libro
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  2. 2

    Relationics : el poder de la red en las relaciones humanas por Pasco, Iván

    Publicado 2011.

    Libro
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  3. 3

    Marketing relacional y comunicación para situaciones de crisis : qué hacer antes, durante y después para proteger y salvar su empresa por Barquero Cabrero, José Daniel

    Publicado 2010 .

    Libro
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  4. 4

    Marketing de lealtad : -el segundo acto- por Woolf, Brian

    Publicado 2010.
    Libro
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  5. 5

    Marketing relacional por Rosendo Ríos, Verónica

    Publicado D.L. 2012.

    Libro
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  6. 6

    La venta compleja : cómo pasar de una venta de productos a una venta de soluciones por Dugas, Laurent

    Publicado 2010.

    Libro
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  7. 7

    El ABC del shopping experience : una guía práctica de cómo vender más en el punto de venta a través de experiencias por Alfaro, Elena


    Libro
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  8. 8

    Temas clave en marketing relacional por Alfaro Faus, Manuel

    Publicado 2004.

    Libro
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  9. 9

    La calidad percibida y el compromiso del cliente como factores influyentes en la lealtad de los usuarios de gimnasios por Pérez Fernández, Luis Yoel

    Publicado 2026
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    Tesis de pregrado
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  10. 10

    Marketing relacional como predictor para la fidelización de los clientes en la empresa embotelladora Agua Loto, Lima, 2025 por Aguilar Correa, Edwar Jheis, Jamanca Cerquin, Juan Guillermo, Quispe Nolasco, Angel Raul

    Publicado 2026
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    Tesis de pregrado
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  11. 11

    El impacto de la fidelización en la decisión de compra de la empresa DoReMi Music EIRL, Juliaca 2024 por Flores Torres, Inés Haydee, Flores Torres, Elva

    Publicado 2025
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    Tesis de pregrado
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  12. 12

    Marketing relacional y la fidelidad de los feligreses de la Iglesia Adventista del Séptimo día del Distrito Misionero las Quintanas de la cuidad de Trujillo, 2016 por Acuña Hurtado, Nilton

    Publicado 2017
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    Tesis de maestría
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  13. 13

    Percepción del marketing relacional por los clientes del sector pet-shop de las mypes del cercado de Lima, 2016 por Ñacayauri Adauto, Indira Nátali, Pizarro Cruz, Elizabeth Eyko

    Publicado 2016
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    Tesis de pregrado
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  14. 14

    Marketing relacional y su relación con la fidelización de los clientes en la empresa Chancafe Q, Tarapoto, 2018 por Inga Saavedra, Franklin, Villegas Lozano, Denis

    Publicado 2018
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    Tesis de pregrado
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  15. 15

    Marketing relacional y su influencia con la fidelización del cliente en la empresa El Constructorcito, Nueva Cajamarca, San Martin – 2019 por Mendoza Lingán, William Esleyder

    Publicado 2019
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    Tesis de pregrado
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  16. 16

    El Marketing relacional y su relación con la fidelización en los clientes de la empresa Electro Milenium S.A.C, Tarapoto, 2019 por Romero Guerra, Freddy Jhony

    Publicado 2019
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    Tesis de pregrado
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  17. 17

    Marketing relacional y su relación con la fidelización de los clientes de la empresa Comercial Agrícola El Progreso S.R.L. Bellavista 2019 por Fernandez Mundaca, Gaby Ines, Rodriguez Rojas, Lisbeth

    Publicado 2019
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    Tesis de pregrado
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  18. 18

    Marketing Relacional: Conceptualización y modelos. Un análisis teórico por Caro Martinez, Enrique Marcial, Ibazeta Aliaga, Alberto Junior

    Publicado 2019
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    Tesis de pregrado
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  19. 19

    Marketing relacional: Una revisión conceptual – Lima, Perú por Vasquez Cutipa, Katherine, Gonzales Cisneros, Ester Agustina

    Publicado 2019
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    Tesis de pregrado
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  20. 20

    Marketing Relacional en el Restaurante vegetariano “El Mana”, Chimbote – 2019 por Barboza Rimarachin, Roger, Colmenares Otoya, Jose Luis

    Publicado 2019
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