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Propuesta de un modelo de gestión utilizando las mejores prácticas de CMMI SVC e ITIL v3 para la mejora del proceso de servicios de los proveedores en mantenimiento automotriz por Flores Lagunes, Elvis Arturo, Pascual Castro, Darby Breidy

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Propuesta de un modelo de Gestión de Configuración basado en las buenas prácticas de ITIL V3 para la Municipalidad Distrital de Cacatachi, 2017. por Santos Gálvez, Keila Elizabeth

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Influencia de ITIL V3 en la gestión de incidencias de una municipalidad peruana. por Sánchez Casanova, Fiorella Stefhanie

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Propuesta de mejora del proceso de Gestión de Incidentes y Peticiones de Servicio bajo el enfoque de las buenas prácticas de COBIT 5 e ITIL v3 en la Universidad Peruana Unión por Leon Manzanares, Noemi, Puma Sañomamani, Clorinda

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Implementación del proceso de Gestión de Incidencias basadas en las buenas prácticas de ITIL V3 para la Facultad de Salud de la UPeU – Lima por Bances Cajusol, Misael

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