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Propuesta de un modelo de gestión utilizando las mejores prácticas de CMMI SVC e ITIL v3 para la mejora del proceso de servicios de los proveedores en mantenimiento automotriz por Flores Lagunes, Elvis Arturo, Pascual Castro, Darby Breidy

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Mejora del proceso de investigación, desarrollo e innovación de la Universidad Peruana Unión bajo el enfoque de la ISO 9001:2015 y modelo PAM Cobit 5 por Huanca Romero, Josue David

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