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    Metodología Seis Sigma a través de Excel por Pérez Marqués, María


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    CMMI : guía para la integración de procesos y la mejora de productos por Beth Chrissis, Mary


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    Estudio de madurez de las empresas peruanas en la gestión de procesos : BPM 2011 por Morris, Eddie


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    Simulación y control de procesos por ordenador por Creus, Antonio

    Publicado 2007 .

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