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    Construyendo un sistema de gestión de la calidad para organizaciones intensivas en conocimineot : un caso aplicado por Dávalos Ávila, Hernán

    Publicado 2017.

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  2. 2

    Seis-Sigma [Fundamentos, fases y herramienta] por Valderrey Sanz, Pablo

    Publicado 2011.

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  3. 3

    Sistema de gestión de la calidad del servicio : sea el líder en mercados altamente competidos por Riveros Silva, Pablo Emilio

    Publicado 2007.

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  4. 4

    Gestión de la calidad en empresas tecnológicas TQM a ITIL por Moyano Fuentes, José

    Publicado 2010.

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    Medición del capital humano : cómo crear impacto en el negocio desde la práctica de benchmarking por Simón, Cristina

    Publicado 2011.

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