Registro de Citas
Cita APA (7a ed.)
Hayes, B. E. (2002). Cómo medir la satisfacción del cliente: Desarrollo y utilización de cuestionarios (3a edición.). Gestión 2000.
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Cita Chicago Style (17a ed.)
Hayes, Bod E. Cómo Medir La Satisfacción Del Cliente: Desarrollo Y Utilización De Cuestionarios. 3a edición. Barcelona: Gestión 2000, 2002.
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Cita MLA (9a ed.)
Hayes, Bod E. Cómo Medir La Satisfacción Del Cliente: Desarrollo Y Utilización De Cuestionarios. 3a edición. Gestión 2000, 2002.
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