Tópico: Empatía
- Calidad de servio y su relación con la satisfacción de los usuarios del seguro social de salud-red asistencial Essalud Tarapoto, 2018.
- servicio de atención al cliente y su relación con la satisfacción de los usuarios en la asociación de transportistas brisas del Gera Jepelacio, año 2018.
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Tópico: Calidad de servicio
Autor: Tarrillo Paredes, José
Autor: Díaz Díaz, Silnia Beatriz
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