Tópico: Buenas prácticas
Tópico: Gestión de incidentes
Autor: Bernal Ticlla, Leydi Madany
Autor: Levano Rodriguez, Danny
Ejemplares similares: Impacto de ITIL v4 en la Gestión de Incidencias de una Clínica Peruana
- Implementación del proceso de Gestión de Incidencias basadas en las buenas prácticas de ITIL V3 para la Facultad de Salud de la UPeU – Lima
- Implementación de itil v3.0 y su influencia en el proceso de gestión de incidencias y cambios en el área de ti de la consultora esprotec
- Influencia de ITIL V3 en la gestión de incidencias de una municipalidad peruana.
- Implementación de ITIL 4 para el proceso de gestión de incidentes en el área de informática de la Municipalidad Provincial de Lamas, San Martín
- Aplicación de ITIL v3 en los procesos de Gestión de Incidencias y Gestión de Problemas de los servicios de TI en la Dirección General de Tecnologías de Información de la Universidad Peruana Unión Filial Tarapoto
- Priorización en el proceso de gestión de incidencias utilizando ITIL Difuso para el área de desarrollo de universidades privadas